Crear una empresa de e-commerce en Turquía exige ordenar varios frentes antes del primer pedido. La sociedad, el expediente fiscal y bancario, el canal de venta, las divulgaciones de la web y la posición ante ETBİS deben encajar. Una tienda propia no sigue exactamente la misma ruta que una operación exclusiva en marketplace nacional.
Esta guía está dirigida a fundadores extranjeros. Separa la constitución societaria de los controles que vienen después. Es información general, no asesoramiento jurídico o fiscal; el producto, el canal y el flujo de cobro cambian el análisis.
¿Qué debe decidirse antes de constituir la empresa?
Defina primero si venderá desde una web propia, mediante un marketplace turco, a través de una plataforma extranjera o con un modelo mixto. Esa elección afecta ETBİS, los textos obligatorios, la pasarela de pago y las evidencias operativas.
También debe cerrarse la identidad de socios, administrador y firmantes, el domicilio registrado y la situación de los documentos extranjeros. Los productos regulados requieren una revisión adicional. No conviene dejar estas decisiones para después de abrir la tienda.
¿Qué forma societaria se suele analizar?
Una sociedad limitada suele ser la primera alternativa para una tienda operada por su fundador. Una sociedad anónima puede encajar mejor si el plan de gobierno corporativo o inversión lo requiere. La decisión debe seguir el plan de propiedad, no la pantalla de alta de un marketplace.
La nota del Ministerio de Comercio vigente desde el 1 de enero de 2024 fija un capital mínimo de 50.000 TRY para sociedades limitadas y 250.000 TRY para sociedades anónimas. La guía oficial también distingue el pago de capital de las anónimas del régimen de las limitadas. Son puntos de partida legales, no un presupuesto total de lanzamiento.
¿Cómo funciona MERSİS y el Registro Mercantil?
MERSİS es el sistema electrónico para trámites registrales. El expediente comienza con el documento constitutivo presentado en línea y continúa ante la Dirección del Registro Mercantil competente con los documentos listos.
Invest in Türkiye enumera, para socios extranjeros personas físicas, copias de pasaporte traducidas y notarizadas y, cuando corresponda, documentación de residencia e identidad fiscal. Los documentos expedidos fuera de Turquía normalmente necesitan apostilla o legalización consular, traducción oficial y notarización turca. La guía también indica que socios y miembros extranjeros del consejo necesitan números fiscales potenciales para la cuenta bancaria de la sociedad en formación.
- Defina propiedad y facultades de firma.
- Prepare estatutos, domicilio y formalidades documentales.
- Abra el expediente MERSİS y presente la solicitud registral.
- Complete las gestiones fiscales y bancarias posteriores.
- Configure pagos, facturación y operación digital sobre la empresa registrada.
¿Cuándo es obligatorio ETBİS?
ETBİS es el sistema de información y notificación del Ministerio de Comercio. No sustituye la constitución. El Ministerio señala que los prestadores de servicios de comercio electrónico y los intermediarios incluidos en el ámbito deben registrarse por e-Devlet antes de iniciar la actividad.
Para comerciantes, la información incluye número MERSİS, identificación fiscal, dominio y aplicación móvil. La FAQ oficial marca una diferencia relevante: quien vende a través de un marketplace intermediario nacional no tiene por ese hecho una obligación de registro y notificación ETBİS. Una empresa residente en Turquía que no opera comercio electrónico doméstico pero contrata o recibe pedidos mediante un intermediario extranjero figura entre los casos con obligación. Revise por separado la tienda propia y el marketplace nacional.
¿Qué información debe mostrar una tienda propia?
Antes de captar tráfico, revise las divulgaciones. La FAQ del Ministerio dice que el área de contacto de un comerciante debe incluir dirección KEP apta para notificaciones, email, teléfono, razón social, número MERSİS y domicilio social.
También debe existir una guía de operación que explique los pasos de contratación, conservación y acceso al contrato electrónico, corrección de errores de entrada, reglas de privacidad y, si existe, solución alternativa de controversias. Debe probarse durante el checkout, no solo añadirse al pie de página.
¿Cómo se integra el IVA en el lanzamiento?
El IVA debe mapearse antes de publicar el catálogo. La posición de IVA, configuración de factura, tratamiento del producto, entregas nacionales o transfronterizas, devoluciones y liquidaciones del marketplace deben revisarse como un solo flujo con el contador.
No use una tasa genérica encontrada en internet para decidir el lanzamiento. La tasa, las exenciones y la facturación dependen del suministro. ETBİS es una obligación de información sobre comercio electrónico; no determina el resultado de IVA.
¿Un marketplace elimina el trabajo de cumplimiento?
No. Una operación exclusiva en marketplace nacional tiene el tratamiento ETBİS más limitado descrito por el Ministerio, pero mantiene su estructura comercial y fiscal. La FAQ exige además información del vendedor en el espacio asignado por la plataforma: razón social o marca, KEP, número MERSİS y confirmación de que la plataforma conserva domicilio y teléfono verificados.
Las reglas de la plataforma, reservas de pago, devoluciones y seguridad de producto son capas distintas. Trate cada marketplace como un canal con contrato y archivo de evidencias propios.
Checklist para e-commerce en Turquía
- Elija tienda propia, marketplace nacional, plataforma extranjera o modelo híbrido.
- Defina sociedad, socios, administrador, domicilio y firmantes.
- Prepare documentos extranjeros, traducciones y formalidades.
- Presente MERSİS y complete el Registro Mercantil.
- Organice cuenta bancaria, identidad fiscal y seguimiento ante la oficina fiscal.
- Mapee IVA, facturación, logística, devoluciones y liquidación.
- Determine ETBİS antes de iniciar la actividad.
- Publique contacto y guía de operación en la tienda propia.
Preguntas frecuentes
¿Todos los vendedores de marketplace deben registrarse en ETBİS?
No. La FAQ oficial excluye la obligación de registro y notificación para quien vende por marketplaces intermediarios nacionales, salvo que otros hechos activen otra categoría.
¿Puede un extranjero ser socio?
La guía oficial contempla la documentación de socios extranjeros. La preparación documental y fiscal debe iniciarse pronto.
¿ETBİS es lo mismo que registrar una sociedad?
No. MERSİS y el Registro Mercantil trabajan sobre la sociedad; ETBİS trabaja sobre la actividad de comercio electrónico incluida.
¿La plataforma resuelve el IVA y la facturación?
No. El canal de venta no sustituye la revisión fiscal y operativa del vendedor.
Corpenza puede coordinar la constitución y el traspaso operativo de una estructura de e-commerce en Turquía. Hable con nuestro equipo de constitución de empresas antes de fijar el canal de venta o la fecha de lanzamiento.
Fuentes oficiales: Invest in Türkiye; Ministerio de Comercio, ETBİS; FAQ de comercio electrónico; aviso de capital mínimo.
